Términos de Servicio
Última actualización: 30 de junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma de aprendizaje de idiomas con IA de Speaking Genie, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestro servicio.
2. Descripción del servicio
Speaking Genie ofrece una plataforma de aprendizaje de idiomas basada en IA que incluye:
Análisis de voz
Reconocimiento de voz y análisis de precisión de pronunciación en tiempo real
Práctica de habla
Ejercicios de práctica de habla personalizados según tus objetivos
Analítica
Seguimiento de progreso e informes para estudiantes, profesores y centros
Retroalimentación de IA
Retroalimentación generada algorítmicamente y recomendaciones personalizadas
3. Tipos de cuenta y elegibilidad
3.1 Tipos de cuenta
- Cuentas de estudiante: Para estudiantes individuales que practican habilidades lingüísticas
- Cuentas de profesor: Para educadores que gestionan el progreso y las tareas de los estudiantes
- Cuentas de centro de aprendizaje: Para instituciones que gestionan a varios profesores y estudiantes
3.2 Elegibilidad
Debes tener al menos 13 años para utilizar nuestro servicio. Los usuarios menores de 18 años necesitan el consentimiento de sus padres. Los centros de aprendizaje deben ser instituciones educativas legítimas reconocidas por las autoridades locales.
4. Limitaciones del servicio de IA
Nuestra tecnología de IA ofrece asistencia en el aprendizaje de idiomas, pero tiene limitaciones inherentes:
- La retroalimentación de la IA no sustituye la instrucción humana profesional
- La precisión del análisis de pronunciación depende de la calidad del audio y de la conexión
- Las recomendaciones de aprendizaje son algorítmicas y pueden no adaptarse a todos los estilos de aprendizaje
- La disponibilidad del servicio depende de una conexión activa a internet y del funcionamiento de los servidores
5. Responsabilidades del usuario
- Proporcionar información de cuenta precisa y actualizada
- Utilizar el servicio únicamente con fines educativos legítimos
- Respetar los derechos de propiedad intelectual y las licencias de la plataforma
- Informar con prontitud sobre problemas técnicos o contenido inapropiado
6. Términos de suscripción y pago
6.1 Facturación
Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Los precios se publican de forma transparente en nuestra plataforma y están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo a los suscriptores activos.
6.2 Cancelación y reembolsos
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
- La cancelación entra en vigor al final del último periodo de facturación pagado
- Los reembolsos de los planes anuales están disponibles dentro de los 30 días posteriores a la compra por las partes no utilizadas
- Las suscripciones institucionales pueden tener términos específicos definidos en sus contratos personalizados
7. Propiedad intelectual
Speaking Genie posee todos los derechos sobre la plataforma, la tecnología de IA, el contenido educativo y la propiedad intelectual relacionada. Los usuarios conservan la plena titularidad de sus grabaciones de voz únicas y de sus registros personales de datos de aprendizaje.
8. Contenido generado por el usuario
- Conservas la propiedad de tus grabaciones de voz y de tus datos de progreso de aprendizaje
- Nos otorgas una licencia para procesar las grabaciones con fines de análisis de IA y mejora del servicio
- Los datos anonimizados y agregados pueden utilizarse para mejorar nuestros modelos de IA principales
- Puedes eliminar tus grabaciones y registros en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
9. Privacidad y protección de datos
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Por favor revisa nuestra Política de Privacidad completa para entender nuestras prácticas de tratamiento de datos, especialmente en relación con los datos biométricos de voz y los registros educativos.
10. Limitación de responsabilidad
Speaking Genie ofrece el servicio "tal cual". No somos responsables de los resultados de aprendizaje, daños indirectos o interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control tecnológico razonable.
11. Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso por incumplimiento de estos términos, fraude o falta de pago. Tras la terminación, los usuarios cuentan con 30 días para exportar sus datos de aprendizaje antes de su eliminación total.
12. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán a través de tu correo electrónico registrado. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de los términos actualizados.
¿Tienes preguntas?
Si necesitas aclaraciones sobre cualquiera de estos términos, nuestro equipo legal está aquí para ayudarte.
Equipo Legal de Speaking Genie
info@speakingenie.com