Pol铆tica de Cookies
脷ltima actualizaci贸n: 30 de junio de 2026
1. Qu茅 son las cookies
Las cookies son peque帽os archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas Speaking Genie. Nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia recordando tus preferencias, analizando patrones de uso y mejorando nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas con IA.
2. Tipos de cookies que utilizamos
2.1 Cookies esenciales
Estas cookies son necesarias para que la plataforma funcione correctamente y no se pueden desactivar.
- Autenticaci贸n: Mantienen tu sesi贸n iniciada y la seguridad de la sesi贸n
- Seguridad: Protegen contra fraude y accesos no autorizados
- Balanceo de carga: Garantizan un rendimiento 贸ptimo de la plataforma
- Grabaci贸n de voz: Mantienen el estado y la calidad de la sesi贸n de grabaci贸n
2.2 Cookies anal铆ticas
Estas cookies nos ayudan a entender c贸mo interact煤an los usuarios con nuestra plataforma para mejorar la experiencia de aprendizaje.
- Progreso de aprendizaje: Seguimiento de la finalizaci贸n de ejercicios y patrones de mejora
- Estad铆sticas de uso: Monitoreo del uso de funciones y el rendimiento de la plataforma
- Rendimiento del modelo de IA: An谩lisis de la precisi贸n y eficacia de la retroalimentaci贸n de nuestra IA
- Seguimiento de errores: Identificaci贸n y resoluci贸n de problemas t茅cnicos
2.3 Cookies de preferencias
Estas cookies recuerdan tus elecciones para ofrecerte una experiencia personalizada.
- Configuraci贸n de idioma: Recuerdan tu idioma objetivo y tus preferencias de interfaz
- Configuraci贸n de audio: Almacenan tus preferencias de micr贸fono y reproducci贸n
- Dise帽o del panel: Mantienen tu configuraci贸n de panel preferida
- Preferencias de notificaciones: Recuerdan tus opciones de comunicaci贸n
2.4 Cookies de marketing
Estas cookies nos ayudan a mostrarte contenido relevante y a medir la eficacia de nuestro marketing.
- Contenido educativo: Sugieren materiales y ejercicios de aprendizaje relevantes
- Recomendaciones de funciones: Destacan funciones de la plataforma que pueden interesarte
- Seguimiento de campa帽as: Miden la eficacia de nuestra difusi贸n educativa
- Ofertas personalizadas: Muestran opciones de suscripci贸n y mejora relevantes
3. Cookies de terceros
Algunas cookies son establecidas por servicios de terceros que utilizamos para mejorar nuestra plataforma:
- Proveedores de servicios de IA: Servicios de procesamiento de voz y aprendizaje autom谩tico
- Servicios de anal铆tica: Google Analytics y plataformas similares para obtener informaci贸n de uso
- Procesadores de pago: Manejo seguro de informaci贸n de suscripci贸n y pago
- Herramientas de soporte: Funcionalidad de servicio al cliente y mesa de ayuda
- Servicios CDN: Entrega de contenido para tiempos de carga m谩s r谩pidos
4. Gesti贸n de cookies
4.1 Configuraci贸n del navegador
Puedes controlar las cookies a trav茅s de la configuraci贸n de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma, especialmente las funciones de grabaci贸n de voz y seguimiento del progreso.
4.2 Controles de cookies de la plataforma
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuraci贸n de tu cuenta de Speaking Genie:
- Cookies esenciales: no se pueden desactivar (necesarias para el funcionamiento de la plataforma)
- Cookies anal铆ticas: se pueden desactivar en Configuraci贸n de Privacidad
- Cookies de preferencias: se desactivan autom谩ticamente al cerrar sesi贸n
- Cookies de marketing: se pueden desactivar en Preferencias de Comunicaci贸n
5. Duraci贸n de las cookies
Cookies de sesi贸n
Se eliminan al cerrar el navegador o cerrar sesi贸n
Cookies persistentes
Se almacenan durante periodos variables (de 30 d铆as a 2 a帽os) seg煤n su finalidad
Cookies de progreso de aprendizaje
Se conservan durante la duraci贸n de tu suscripci贸n m谩s 90 d铆as
6. Actualizaciones de la Pol铆tica de Cookies
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Cookies para reflejar cambios en la tecnolog铆a, requisitos legales o funciones de la plataforma. Te notificaremos los cambios significativos por correo electr贸nico o mediante notificaciones en la plataforma.
7. Cont谩ctanos
Si tienes preguntas sobre nuestras pr谩cticas de cookies o necesitas ayuda para gestionar tus preferencias, cont谩ctanos:
Equipo de Privacidad de Speaking GenieCorreo electr贸nico: info@speakingenie.com
8. Lista de cookies
Para obtener una lista completa de las cookies actualmente en uso en nuestra plataforma, incluyendo su prop贸sito y duraci贸n, visita la p谩gina de Configuraci贸n de Privacidad de tu cuenta o contacta a nuestro equipo de privacidad.